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Case · Dispositivos médicos

Como a Arthrex colocou seus distribuidores para planejar junto e ganhou 23 p.p. de acuracidade

Em um mercado de mais de 20 mil produtos e cirurgias que não podem esperar, a Arthrex Brasil implantou o CPFR com seus distribuidores em uma plataforma web da Plannera.

Fachada do Arthrex Wellness & Medical Center ao entardecer.
SegmentoDispositivos médicos (medicina esportiva e trauma)
ProdutosPlannera S&OP Professional com plataforma de colaboração (CPFR)
PeríodoCase apresentado em agosto de 2025
EscalaMais de 20 mil produtos, 12 distribuidores e 2.600 cirurgias por mês

Quem é a Arthrex?

A Arthrex é uma empresa global de dispositivos médicos para medicina esportiva e trauma, com sede em Naples (EUA), 6.770 colaboradores em 30 países e mais de 20 mil produtos, 95% fabricados nos EUA. No Brasil desde 2013, opera com um centro de distribuição em São Paulo e 3PLs em três estados, com faturamento dividido entre distribuição e entregas diretas de cirurgias.

O desafio

  • Operação de alta complexidade, com portfólio amplo e demanda ligada a cirurgias
  • Baixa visibilidade e alinhamento em relação ao consumo real na ponta (sell out)
  • Ausência de um plano de compras ligado ao histórico de consumo e aos níveis de estoque
  • Baixa precisão no cálculo da necessidade de compra
  • Dificuldade de manter o nível de serviço
  • Barreiras de confiança, tecnologia e cultura para compartilhar informações com os parceiros

Como a Plannera atuou

Processo

  • CPFR em sete etapas: envio de informações, previsão e validação do sell out, previsão e validação do plano de compras (sell in), consolidação da demanda irrestrita e definição da demanda restrita
  • Estratégia de inventário com estoque em trânsito, demanda mensal e estoque de segurança (curva “dente de serra”)

Pessoas

  • Distribuidores participando do plano: 9 dos 12 já estão no programa
  • Mais alinhamento com o time de vendas entre o mix do plano e a quota de vendas

Tecnologia

  • Plataforma web da Plannera para colaboração com distribuidores
  • Algoritmo que combina sell out, sell in, estoque, estoque meta, meta de vendas e plano ajustado pelo distribuidor

Resultados alcançados

+23 p.p.na acuracidade do plano de demanda
9 de 12distribuidores no programa de CPFR
6 → 2envios de pedidos
62%de Forecast Accuracy médio
  • Colaboração estruturada com distribuidores (CPFR)
  • Curva de estoque em “dente de serra”, sinalizando equilíbrio entre reposição e consumo
  • Redução de estoques, de rupturas e de pedidos de urgência
  • Melhoria no nível de serviço e no relacionamento com os parceiros
  • Construção de um plano de demanda que antes não existia

Com o CPFR, a Arthrex trocou pedidos de urgência por um plano de demanda construído junto com quem está mais perto do cirurgião.

O próximo case pode ser o seu

Se, assim como a Arthrex, você quer um planejamento com resultado real, podemos ajudar.

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