1. Quem é o controlador dos dados
A controladora dos dados pessoais tratados neste site é a Plannera Tecnologia da Informação LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 15.188.852/0001-21, com sede na Av. Rio Branco, 138, 11º andar, Centro, Rio de Janeiro – RJ, CEP 20040-002.
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Thiago Lameirão, que pode ser contatado pelo e-mail thiago.lameirao@plannera.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você informa nos formulários: nome, e-mail corporativo, empresa, cargo, telefone, faturamento da empresa, interesses e a mensagem que você escrever. Nas ferramentas de avaliação, também as respostas que você der.
- Dados de navegação: páginas visitadas, data e hora, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador, endereço IP e identificadores de cookies, coletados apenas conforme as suas escolhas de cookies.
Não coletamos dados sensíveis e o site não é direcionado a menores de 18 anos.
3. Para que usamos os dados
- Responder ao seu contato e agendar conversas com um especialista;
- Enviar os materiais que você solicitou (relatórios, e-books, planilhas e resultados de avaliações);
- Enviar a newsletter e comunicações sobre planejamento integrado e sobre as soluções da Plannera, sempre com a opção de cancelar;
- Entender como o site é usado para melhorar o conteúdo e a navegação;
- Medir o resultado das nossas campanhas de marketing;
- Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos.
4. Bases legais
Tratamos os dados com base no consentimento (art. 7º, I, da LGPD), na execução de procedimentos preliminares a um contrato a seu pedido (art. 7º, V), no legítimo interesse da Plannera em divulgar suas soluções a profissionais de empresas, respeitados os seus direitos (art. 7º, IX), e no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site e o atendimento, sob contrato e para as finalidades acima:
| Ferramenta | Para que serve | Base legal |
|---|---|---|
| RD Station Marketing | Receber os dados dos formulários, enviar e-mails e conteúdos e registrar as conversões | Necessário para atender ao seu pedido; demais usos com base no seu consentimento ou em legítimo interesse |
| Google Tag Manager e Google Analytics 4 | Medir o uso do site de forma estatística (páginas visitadas, origem do acesso) | Consentimento |
| Google Ads | Medir o resultado de anúncios e exibir anúncios da Plannera | Consentimento |
| LinkedIn Insight Tag | Medir o resultado de campanhas no LinkedIn | Consentimento |
| Microsoft Clarity | Entender como as páginas são usadas (mapas de calor e sessões anonimizadas) | Consentimento |
| Leadfeeder e Clearbit | Identificar a empresa (não a pessoa) a partir do endereço de rede da visita | Consentimento |
| Rastreador próprio da Plannera | Registrar páginas visitadas e conversões para o atendimento comercial | Consentimento |
Alguns desses fornecedores armazenam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais e garantias de proteção adequadas.
6. Cookies
Cookies são pequenos arquivos que o site grava no seu navegador. Usamos:
- Essenciais: necessários para o site funcionar e para lembrar a sua escolha de cookies. Não dependem de consentimento.
- De medição e de marketing: das ferramentas listadas acima. Só são ativados se você aceitar no aviso de cookies.
Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento:
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados enquanto forem necessários para as finalidades desta política, ou até você pedir a exclusão ou revogar o consentimento, ressalvados os prazos exigidos por lei.
8. Os seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigi-los; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; pedir a portabilidade; ser informado sobre compartilhamentos; revogar o consentimento; e se opor a tratamentos feitos com base em legítimo interesse.
Para exercer esses direitos, escreva para contato@plannera.com.br. Todo e-mail da Plannera também traz um link para cancelar o recebimento. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso às ferramentas e contratos com os fornecedores.
10. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica no topo da página.