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Case · Farmacêutico

Como o Grupo NC ganhou 11 p.p. de Forecast Accuracy com um S&OP robusto

Na maior farmacêutica do Brasil, a estatística virou a base da demanda irrestrita e Comercial e Operações passaram a trabalhar com um único número.

Fachada da sede da EMS.
SegmentoFarmacêutico
ProdutosPlannera Demand Planning e consultoria de Data Science
Período2020 a 2023
EscalaMaior portfólio do setor farmacêutico no Brasil

Quem é a EMS?

O Grupo NC Farma, dono da EMS, é uma big pharma 100% brasileira com 59 anos de história, líder de mercado em valor há 17 anos consecutivos e líder em genéricos desde 2013. Tem o maior portfólio do setor e foco em inovação incremental, genéricos de alta complexidade, biotecnológicos e inovação radical.

O desafio

  • Forecast Accuracy baixo e plano estatístico pouco confiável
  • Baixo desempenho colaborativo e falta de priorização de esforços
  • Plano de produção e plano de venda distintos
  • Necessidade de engajar o Comercial no planejamento de Operações

Como a Plannera atuou

Processo

  • Premissas e diretrizes do processo de S&OP definidas, com estatística como base da demanda irrestrita
  • Ciclo mensal com horizonte de 18 meses na demanda e fórum de S&OP para o trimestre seguinte
  • Papéis e responsabilidades definidos entre Demanda, Operações, Comercial, Finanças, S&OE e Administração de Vendas

Tecnologia

  • Plannera Demand Planning, contratado em 2020, para modelagem estatística e melhoria contínua do número
  • Data Science: biblioteca de dados classificada, novos modelos de previsão de mercado e ranking de PDVs prioritários para visitação

Linha do tempo do projeto

  1. 2018Criação da área de S&OP em Supply
  2. 2020Área de Demand Planning e contratação da Plannera
  3. 2021Unificação das áreas em Operações
  4. 2022S&OP robusto e criação da área de S&OE
  5. 2023Consolidação e amadurecimento do processo

Resultados alcançados

+11 p.p.no Forecast Accuracy
-12 p.p.de ruptura de estoque
  • Comercial e Operações alinhados em um único número
  • Decisões melhores com uma visão global de todo o processo
  • Melhoria contínua dos números com modelagem estatística
  • Roadmap com mais de 40 análises para encontrar vetores de crescimento de receita

No Grupo NC, a estatística deixou de ser um anexo e passou a ser o ponto de partida de todo o S&OP.

O próximo case pode ser o seu

Se, assim como a EMS, você quer um planejamento com resultado real, podemos ajudar.