Processo
- Revisão do processo de S&OP a partir de 2019
- Colaboração no nível representante de vendas pelo time Comercial
- Marketing colaborando por meio da ferramenta
Case · Eletroportáteis e utensílios domésticos
Como o Groupe SEB reduziu 63% do back order com planejamento de demanda colaborativo
Com um processo de demanda longo e apoiado em planilhas, o Groupe SEB Brasil revisou seu S&OP e implantou o Plannera Demand, com Comercial e Marketing colaborando na mesma ferramenta.
SegmentoEletroportáteis e utensílios domésticos
ProdutosPlannera Demand (Plannera S&OP Essential), treinamentos e acompanhamento
PeríodoDesde 2019, com resultados medidos do 4º tri/2021 ao 4º tri/2022
EscalaOperação brasileira com cerca de R$ 900 milhões de receita e 2 unidades de negócio
Quem é a Groupe SEB?
O Groupe SEB é referência mundial em equipamentos domésticos de pequeno porte: vende 360 milhões de produtos por ano em mais de 150 países e é líder em mais de 25 deles. No Brasil, atua com eletroportáteis para cozinha, casa e bebidas e com uma linha de panelas e utensílios.
O desafio
- Sem projeção estatística e com um processo longo que não deixava tempo para análise
- Duas demandas irrestritas e falta de confiança nos números entre as áreas
- Trade marketing fora do processo de planejamento da demanda
- Planilhas que tiravam agilidade e divergiam do número do sistema
- Dificuldade de extrair vendas reais e de ratear a demanda no nível cliente
- Baixa acuracidade, alto índice de ruptura e baixo nível de serviço
Como a Plannera atuou
Pessoas
- Treinamentos com o time de Demanda e as áreas envolvidas
- Acompanhamento e suporte da Plannera
Tecnologia
- Implantação do Plannera Demand como portal único de planejamento
- Atividades antes feitas em Excel levadas para a plataforma
Resultados alcançados
-63%de back order (de 16% para 6%)
-24%de cobertura de estoque (de 114 para 87 dias)
- Análise estatística incorporada ao processo
- Mais credibilidade da informação
- Demanda rateada no menor nível com facilidade
- Times de Marketing e Comercial aceitando e se engajando no processo
Com uma única versão da verdade para a demanda, o Groupe SEB ganhou nível de serviço e liberou estoque ao mesmo tempo.
O próximo case pode ser o seu
Se, assim como a Groupe SEB, você quer um planejamento com resultado real, podemos ajudar.