Pular para o conteúdo
Contato

Demanda

Compras

Abastecimento e estoques

Produção

Financeiro

Colaboração externa

Vendas e marketing

Tomada de decisão

Panorama do Planejamento Integrado 2026Forecast Accuracy, maturidade de S&OP e de S&OE no Brasil em um só relatório.
Case · Dermocosméticos

Como a Pierre Fabre Brasil levou a ruptura de 9,7% para 1,3% com um S&OP enxuto

Vale ter S&OP em empresa média? Na filial brasileira da Pierre Fabre, um time enxuto, formado com a Plannera, colocou o Brasil no topo do ranking global de acuracidade.

Fachada azul-marinho do prédio dos Laboratoires Pierre Fabre, com o logo da empresa.
SegmentoDermocosméticos
ProdutosConsultoria S&OP Starter e Plannera Demand Planning (Plannera S&OP Standard)
PeríodoJun/2018 a 2020
EscalaFilial com cerca de R$ 300 milhões de receita, 4 sites e 350 colaboradores

Quem é a Pierre Fabre?

A Pierre Fabre é o segundo maior grupo de dermocosméticos do mundo, com 10 marcas complementares, € 1,4 bilhão de receita e 69% dela fora da França. É o único grupo internacional de cosméticos com experiência em dermatologia médica. A filial brasileira tem fábrica e centro de distribuição no Rio de Janeiro.

O desafio

  • Forecast Accuracy de 68% em 2018, com viés otimista constante de 13%
  • Brasil em 6º lugar no ranking de acuracidade do grupo e em 10º no OTIF
  • Ruptura de 9,7% do faturamento e obsoletos em 15,4%
  • Posições baixas nos rankings de fornecedores de clientes-chave
  • Sem processo formal de S&OP e com dados divergentes entre sistemas
  • Time de supply chain experiente, mas sem experiência em S&OP

Como a Plannera atuou

Processo

  • Diagnóstico qualitativo e desenho do novo processo de planejamento integrado
  • Ciclo mensal com demand review, supply review e reunião executiva, alinhado ao cronograma global
  • Colaboração de Comercial e Marketing e apoio a análises e à tomada de decisão

Pessoas

  • Contratação de um time enxuto de S&OP
  • Coaching, treinamentos e mudança cultural

Tecnologia

  • Previsão estatística com o Plannera Demand Planning
  • Portal único de colaboração e mensuração de indicadores

Linha do tempo do projeto

  1. Jun/2018Kick-off do projeto com a Plannera
  2. Ago/2018Primeiro ciclo do novo processo
  3. Out/2018Ajustes de master data e handover para o time Pierre Fabre
  4. 2020Primeiros resultados sólidos e S&OP como bússola na pandemia

Resultados alcançados

9,7% → 1,3%de ruptura entre 2018 e 2019
-20%no erro de previsão em 6 meses
-80%nas perdas de vendas
1º lugarno ranking de acuracidade do grupo em 2019 e 2020
  • OTIF do CD de 50% em 2018 para 84% em 2019, primeiro lugar no grupo
  • Topo do ranking de fornecedores em 2 das 4 principais contas
  • Diferença de apenas 1% entre a previsão de fevereiro e o realizado de 2020, em plena pandemia
  • Planejamento unificado em torno de um só processo

S&OP não se paga só em empresas gigantes: a Pierre Fabre Brasil provou isso com um time enxuto e retorno claro.

O próximo case pode ser o seu

Se, assim como a Pierre Fabre, você quer um planejamento com resultado real, podemos ajudar.

Fale com um especialista Chamar no WhatsApp