Processo
- Planejamento colaborativo de vendas em quatro etapas: previsão estatística, plano inicial, colaborações dos distribuidores e consenso
- S&OP com consolidação de restrições de capacidade, cenários de atendimento e reunião executiva
Case · Dispositivos médicos
Como a Silimed reduziu 19 p.p. do erro de previsão planejando com 60 distribuidores
Com fábricas no limite e demanda mascarada pelo efeito chicote, a Silimed trouxe seus distribuidores internacionais para dentro do planejamento de vendas e estruturou o S&OP.
SegmentoDispositivos médicos (implantes de silicone)
ProdutosConsultoria S&OP Starter, terceirização, mentoria e Plannera S&OP Standard
Período2012 e 2013
Escala60 distribuidores, mais de 75 países e mais de 900 SKUs ativos por mês
Quem é a Silimed?
Fundada em 1978, a Silimed foi o primeiro fabricante de implantes de silicone da América Latina e ocupa a terceira posição no mercado mundial. Tem duas fábricas no Rio de Janeiro, exporta para mais de 75 países e está entre as três fabricantes aprovadas pela FDA nos EUA. Vende apenas por distribuidores.
O desafio
- Capacidade menor que a demanda após forte crescimento e entrada no mercado americano
- Portfólio amplo: mais de 900 SKUs ativos por mês e 5 mil em portfólio
- Efeito chicote: sell in muito mais errático que o sell out
- Backlog, estoques desajustados e replanejamento constante
- Planejamento reativo, em silos, e distribuidores com baixa cultura de planejamento
Como a Plannera atuou
Pessoas
- Treinamento da equipe e sensibilização para o planejamento
- Workshop e treinamento com distribuidores
Tecnologia
- Ferramenta integrada de planejamento colaborativo de vendas
- Ferramentas de apoio ao planejamento operacional
Linha do tempo do projeto
- 2011Nova diretoria e diagnóstico da operação
- 2012Reestruturação organizacional e capacitação
- 2013Workshop com distribuidores e início do planejamento colaborativo e do S&OP
Resultados alcançados
-19 p.p.no erro de previsão
-75%de backlog
+20%no nível de serviço
+12%de acuracidade do plano de demanda
- Aumento de faturamento
- Distribuidores mais satisfeitos
- Estoques de segurança construídos
- Mais compreensão dos mercados dos distribuidores e mais comunicação entre Vendas e Operações
Ao sugerir um plano inicial no lugar de só pedir previsões, a Silimed ganhou informação de mercado que não viria sozinha.
O próximo case pode ser o seu
Se, assim como a Silimed, você quer um planejamento com resultado real, podemos ajudar.